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FAQ
Answers to Your Most Common Questions - The FAQ
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Meist gestellte Fragen
Beschäftigen Sie sich mit einer der am häufigsten gestellten Fragen, um Erkenntnisse zu gewinnen, Probleme zu lösen und Ihre Informationen effektiv zu erhalten.
Nutzer, die die bereitgestellten Inhalte genießen wollen, müssen nichts bezahlen. Es ist ihre eigene Entscheidung, ob sie die Inhalte, die sie zur Verfügung gestellt bekommen, unterstützen und/oder dafür bezahlen wollen oder nicht.
Wenn Sie Ihre eigene Plattform haben möchten, auf der Sie Ihre eigenen Kurse erstellen und verkaufen, Live-Events veranstalten und Inhalte erstellen können, dann können Sie ein Paket erwerben. Dann erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf Ihre eigene Clubyte-Plattform als Service.
Nachdem Sie einen unserer Pläne erworben haben, erstellen wir Ihre Plattform und richten alles für Sie ein.
Wir prüfen, ob wir Ihre Plattform innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf liefern können. Wir werden Sie per E-Mail informieren (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner). Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, können Sie eine Nachricht an support@clubyte.live schreiben.
Um die erwarteten Zahlungen für Ihre verkauften Inhalte zu erhalten, müssen Sie Ihr Stripe-Konto mit unserem System verbinden. Wir verwenden Stripe zur Abwicklung der Zahlungen innerhalb der Plattform.
Wenn Sie sich nicht um Ihr Stripe-Konto kümmern wollen und nur die Einnahmen auf Ihr Bankkonto erhalten möchten, können wir ein Stripe-Konto für Sie einrichten. Wir werden die Zahlungen verwalten und die Einnahmen auf Ihr Bankkonto schicken, aber wir werden 10% der Einnahmen berechnen, wegen der Verwaltungsarbeit.
If you want that the management of the stripe payment system if on our site, you can just simply write an e-mail to support@clubyte.live with the fitting subject and your container url.
Wenn Ihre Plattform mehr als 10.000 monatlich aktive Nutzer (MAUs) erreicht, senden wir Ihnen eine Informationsmail zum Upgrade des Plans. Andernfalls können sich die Nutzer nicht auf Ihrer Plattform anmelden. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Rechnung mit den Details und den voraussichtlichen Kosten pro Monat.
Ein zusätzlicher Benutzer kostet 0.05 CHF, aber bis zu 10'000 Benutzer würden für die meisten Kunden passen, für die Sie nicht extra berechnet werden.
Wenn Ihre Plattform mehr als 50 GB Bandbreite pro Monat erreicht, wenn Sie unsere Videoanrufräume nutzen. Wir schicken Ihnen eine Rechnung mit den Details und den zu erwartenden Kosten.
Ein zusätzliches GB kostet 0,2 CHF, aber 50 GB würden für die meisten Kunden ausreichen, bis dahin werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
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Alleine können wir so wenig tun, gemeinsam können wir so viel tun.
Matthias Wiesmann
CEO & Founder
Lino Holdener
Customer Success Manager
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Accounting Manager
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